Política de Privacidad de RevGuru
Última actualización: 06/06/2024
Introducción
En GUESTBIZ, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra aplicación de chatbot, RevGuru, la cual se integra con WhatsApp y se conecta con OpenAI para ofrecer respuestas conversacionales. Al utilizar RevGuru, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
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Datos de Mensajes:
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Recopilamos y almacenamos los mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp.
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Estos mensajes incluyen tanto el contenido del mensaje como cualquier información de contacto asociada (número de teléfono, nombre de usuario).
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Datos de Uso:
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Información sobre cómo utilizas nuestra aplicación, incluyendo la fecha y hora de los mensajes, la duración de las sesiones y las interacciones con el chatbot.
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Datos Técnicos:
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Información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestra aplicación, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos.
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Cómo Utilizamos la Información
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Para Proporcionar el Servicio:
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Utilizamos los mensajes recibidos de WhatsApp para generar respuestas a través de la API de OpenAI y enviarlas de vuelta a WhatsApp.
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La información se procesa para asegurar la correcta entrega y recepción de mensajes.
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Para Mejorar Nuestros Servicios:
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Analizamos los datos de uso y técnicos para mejorar la funcionalidad y rendimiento de nuestra aplicación.
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Los datos se utilizan para desarrollar nuevas características y mejorar la experiencia del usuario.
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Para Fines de Seguridad:
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Utilizamos la información recopilada para proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
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Cómo Compartimos la Información
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Con Terceros Proveedores:
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Compartimos información con OpenAI para procesar y generar respuestas conversacionales.
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Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mantener nuestra aplicación.
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Por Obligación Legal:
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Podremos divulgar información si es requerida por ley o en respuesta a una solicitud válida de autoridades competentes.
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Almacenamiento y Protección de Datos
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Seguridad de los Datos:
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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
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Retención de Datos:
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Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
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Derechos del Usuario
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Acceso y Rectificación:
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Tienes derecho a acceder a tu información personal y solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
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Eliminación de Datos:
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Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
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Restricción del Procesamiento:
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Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
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Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra aplicación o por otros medios apropiados. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
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Correo Electrónico: [email protected]
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Dirección Postal: Triunvirato 4062, 1° B, CABA 1431, Argentina.